ELITES
01 / 01

Terms and Conditions

CLIENT AGREEMENT

This agreement is a conclusion between the client and Bushnaq center (Elites CV). The work to be performed is limited to the description of SERVICES.
This Agreement becomes effective when the customer pays or transfers the service fees specified in this Agreement to the Elites CV’s account.

اتفاقية العميل

أبرمت هذه الاتفاقية بين العميل ومركز بشناق ويشار إليها في هذا العقد (Elites CV).
وتقتصر الخدمات المقدّمة لصالح العميل طبقاً للوصف المحدد في بند الخدمات.
يصبح هذا الاتفاق نافذاً بعد قيام العميل بدفع أو تحويل أجور الخدمات المحددة في هذه الاتفاقية إلى حساب Elites CV.

SERVICES

Elites CV will provide to customer the specified the scope of work as follows:

  • CV Review
  • Professional CV writing
  • Cover Letter Writing
  • Executive Biography Writing
  • Translation of the documents in Arabic.

الخدمـــات

ستقدّم Elites CV للعميل الخدمات ضمن النطاق التالي:-

  • مراجعة السيرة الذاتية
  • كتابة السيرة الذاتية المهنية
  • كتابة الخطاب التعريفي للسيرة الذاتية
  • كتابة السيرة الشخصية التنفيذية
  • ترجمة المستندات للّغة العربية

EXPECTATIONS

1) Elites CV offers the experience and ability to perform the services customized to Client’s needs and will be performed in a professional manner.Elites CV cannot be responsible if the client has been late in supplying the requested documents or information in a timely manner at any stage of the process.

2) Elites CV will create document layouts, content and functionality for client’s specific job. Those decisions will be based on Elites CV’s credentials and years of professional experience. An initial draft and revision, if needed, will be provided to Client’s satisfaction

3) Writing process is complete when client approves revision.

4) Client agrees to make reasonable efforts to be available by e-mail or telephone to provide answer to questions in order to expedite production and to clarify data.

5) Failure of client to provide availability could result in termination of agreement by Elites CV.

6) All information must be documented via email or voice note. We do not accept any certificates; all certificate information must be provided from the candidate.

7) We do not accept to extract any information from certificates, please provide information via email or word document with exact dates and names of places.

8) We write CVs and other documents according to English fluency determined by our writers being functional, intermediate or advanced. We have the right to refuse any formats given to us by a client to copy as we use our own professional formats.

9) CV’s must be first ordered to be written in English and then translated into Arabic by request. There may be a discrepancy in language due to translation as we do not write Arabic CVs. It is only a translation service.

10) An applicant is allowed one phone call with our customer service department (20 minutes long)

11) All services will be completed in 7-30 business days, subject to the Force Majeure and Emergency circumstances.eg. ( acts of God, equipment failure ) In those cases The exact delivery date is by mutual agreement.

12) Compensation for all services will be quoted at the time of CV revision and paid by bank transfer. The Client acknowledges and understands that quoted fees are for all services including client consultation/coaching time; writing and editorial work, design, layout and production and delivery and are  neither cancelable nor refundable.

13) Upon confirmation of receipt, evaluation and charge agreed upon, the fees should be wire transferred to Elites CV bank account. (you will receive details by e-mail).

14) A proof of transfer should be provided, for example a copy of the transfer slip. If the transaction is done online, the reference number should be provided.

15) Client documents will be created based on information provided at the time of initial consultation and information provided on CV or other submitted documents.

Documents are sent to the following email: info@elitescv.com.

التوقعــــات

1) تُقدّم Elites CV الخبرة في تقديم الخدمات المصممة لاحتياجات العميل والمحددة في بند الخدمات باحترافيّة ومهنيّة تامّة. ولا تتحمّل Elites CV أي مسؤولية في حال عدم التزام العميل بتقديم المستندات والمعلومات المطلوبة في الوقت المتّفق عليه بين الطرفين، ويشمل ذلك جميع مراحل العمل.

2) ستقوم Elites CV بتصميم النماذج وكتابة المحتوى واختيار مجال التوظيف وفقاً لرؤية Elites CV واستناداً إلى سنوات الخيرة والمسار الوظيفي للعميل. وسيتم تقديم نسخة أولية للعميل لمراجعتها إن لزم الأمر.

3) تُعتمد النسخة بمجرد موافقة العميل عليها.

4) يوافق العميل على أن يكون متاحاً للرد عبر البريد الالكتروني أو الهاتف، لتقديم الإجابات على الأسئلة والمساعدة في تعجيل إنجاز الخدمة.

5) عدم التزام العميل بالتواجد والرد قد يؤدي إلى فسخ العقد.

6) يلتزم العميل بإرسال الوثائق والمستندات مثل عبر البريد الإلكتروني أو مذكرة صوتية. ولا تقبل Elites CV أي شهادات، حيث أن جميع الشهادات تقدّم من قبل العميل.

7) تمتنع Elites CV عن اختزال معلومات من الشهادات. ويلتزم العميل بتقديم المعلومات عبر رسائل البريد الالكتروني أو إرفاقها في ملف بصيغة (Word) مع تحديد التواريخ وأسماء المؤسسات والمقار بشكل دقيق.

8) تصيغ Elites CV الخدمات المكتوبة كالسيرة الذاتية وغيرها وفقاً لمستوى الطلاقة في اللغة الإنجليزية. ويقوم بتقديرها كتّابنا بمعايير (مبتدئ أو متوسط أو متقدم). ويحق لـ Elites CV رفض نماذج المستندات التي يقدّمها العميل لنسخها حيث تقتصر Elites CV على استخدام النماذج الاحترافية الخاصة بها.

9) يجب أن يطلب العميل خدمة كتابة السّيَرة الذاتية باللغة الإنجليزية أولاً ومن ثم تُترجم إلى اللغة العربية بناء على رغبته. ويراعى وُجود اختلاف بين النسختين بسبب الترجمة حيث أن Elites CV لا تقدم خدمة الكتابة باللغة العربية إنّما تقدم خدمة الترجمة فقط.

10) يحق للعميل التواصل عبر الهاتف مع فريق عمل Elites CV بمكالمة هاتفية واحدة ومدّتها (20 دقيقة فقط).

11) يُنهى العمل على جميع أنواع الخدمات وتسليمها خلال مدة تتراوح بين 7 وَ30 يوم عمل. ويُستثنى من ذلك حالات خاصة مثل التعرّض لظروف قاهرة أو حوادث طارئة مثل الكوارث الطبيعية و أعطال الأجهزة والمعدّات. ويتم في هذه الظروف إعادة تنسيق المواعيد بين الطرفين بالتراضي.

12) تحدّد أتعاب الخدمات المقدّمة خلال فترة مراجعة السيرة الذاتية، ويلتزم الطرف الثاني بدفع الأتعاب في نفس المرحلة عبر التحويل البنكي. يقر العميل بأن الأتعاب المذكورة هي شاملة لجميع الخدمات بما في ذلك التشاور بين الطرفين، والتدريب، وكتابة المحتوى، والتحرير، وتصميم النماذج، والتسليم، وأنه لا يحق للعميل في أي وقت إلغاء المشروع أو استرداد الأتعاب.

13) عند تأكيد استلام الخدمة والانتهاء من تقييمها، يلتزم العميل بتسديد قيمة الخدمة – المتفق عليها بين الطرفين – عن طريق تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الخاص بـ Elites CV والذي سيتم إرسال بياناته كاملة للعميل عبر البريد الإلكتروني.

14) يلتزم العميل بإثبات عملية تحويل الأتعاب مثل نسخة من قسيمة التحويل البنكي أو الرقم المرجعي للتحويل البنكي الالكتروني.

15) تتم صياغة مستندات العميل استناداً إلى الوثائق والمعلومات المقدمة في مرحلة التشاور الأوليّة بين الطرفين، والمعلومات المقدّمة في السيرة الذاتية وأي مستند يقدّمه العميل

يُرسل العميل الوثائق على البريد الإلكتروني التالي:

info@elitescv.com.

FINAL PROOFREADING AND ACCEPTANCE

1) Final proofreading is the responsibility of the client unless special arrangements are made with Elites CV. The client must give in writing his comments and his specific changes within 7 business days after receiving the first draft of CV.

2) Finalization of all services must be within 7-30 days of signing of this contract and receiving the payment. Client is acknowledged that all services will be considered approved and complete after the term of 30 days. Entire information and requested changes should be provided within this time frame

3) Any services after the term of 30 days shall be accepted as additional work and will be billed as a new service.

4) Elites CV will not finalize any documents until a written acceptance form the client has been received in writing via electronic portal.

التدقيق النهائي والقبول

1) التدقيق النهائي هو مسؤولية العميل ما لم يتم اتخاذ ترتيبات خاصة مع Elites CV.  ويجب على العميل تقديم طلبات التعديل كتابيّاً خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المسودة الأولى للسيرة الذاتية.

2) يجب الالتزام بإنجاز الخدمة المتفق عليها خلال مدة 7-30 يوم عمل من تاريخ توقيع هذا العقد وسداد الأتعاب. يُقر العميل بأن جميع الخدمات يتم اعتمادها واعتبارها مكتملة بعد مضي 30 يوم. ويلتزم العميل بطلب التعديلات وتقديم كامل المعلومات خلال هذا الإطار الزمني.

3) أي خدمات يمضي عليها 30 يوم عمل يتم احتسابها عمل إضافي وسوف يتم اعتمادها في فاتورة إضافية كخدمة جديدة.

4) لا يتم وضع اللمسات الأخيرة على أي مستندات إلا بعد استلام موافقة خطية من العميل عبر البوابة الإلكترونية.

DISCLAIMER OF LIABILITY

1) Elites CV is not liable for any inaccurate, incorrect or misleading information in the client CV. Elites CV is not responsible for errors on client’s originals.

2) Elites CV will not confirm or attempt to verify information provided by client. Elites CV will not be responsible for the accuracy or truthfulness of the information provided by client.

3) Elites CV is not responsible for consequential damages of any kind that client may incur from inaccurate documents

4) Elites CV is not a recruiter and does not guarantee job placement or employment success

الاعفاء من المسؤولية

1) لا تتحمل Elites CV أي مسؤولية في حال تم اكتشاف معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة أو مضللة في السيرة الذاتية والتي استُخدمت بناءً على المستندات المقدّمة من قبل العميل. كما لا نتحمّل Elites CV مسؤولية أخطاء أقدم عليها العميل.

2) لا يلزم Elites CV التحقّق من صحّة المستندات المقدّمة من العميل. كما لا تتحمّل مسؤولية عدم دقة أو عدم صحة البيانات والمستندات المقدّمة من العميل.

3) لا تتحمّل Elites CV مسؤولية أي نوع من العقبات التي قد يتعرّض لها العميل بسبب عدم صحة مستنداته.

4) لا تُعتبر Elites CV جهة توظيف كما أنها لا تضمن نجاح العميل في الحصول على وظيفة.

DELIVERY OF SERVICE

1) Elites CV send files in Word and PDF formats through the online website portal.

2) Elites CV does not guarantee documents will retain all of their original intended formatting features on your individual equipment. Elites CV cannot provide technical support on document formatting.

3) Elite CV does not hold any responsibility in case of similarities in CV’s layouts or duplications of part of the CV with a ratio of 15%

تسليم الخدمات

1) تُرسِل Elites CV الملفات الى العميل بصيغتي Word وPDF من خلال البوابة الإلكترونية.

2) لا تتحمّل Elites CV مسؤولية تحميل أو تنزيل المستندات وكيفيّة ظهورها بالصيغة الصحيحة على الأجهزة الالكترونية الخاصة بالعميل. كما أنها لا تُقدّم أي مشورات أو مساعدات تقنيّة.

3) لا تتحمل Elites CV أي مسؤولية في حال وُجِد تشابه في تصاميم نماذج السير الذاتية وصياغتها بنسبة 15%.

PUBLISHING AND PRIVACY

1) Client gives permission for the content of career documents to be published in articles, columns, books and industry-related publications, at the discretion of Elites CV, and with the understanding that all identifying information (name, address, names of employers) will be fictionalized to protect client confidentiality.

2) Client’s information will never be shared without prior written consent or ordered by local or government officials regarding investigation.

النشر والخصوصية

1) يمنح العميل الإذن لـ Elites CV بنشر محتوى الملفات الوظيفية في المقالات والأعمدة الصحفية والكتب والمنشورات المتعلقة بمجال التوظيف، حسب تقديرها. كما تلتزم Elites CV بعدم الإفصاح عن البيانات التالية (الاسم، والعنوان، وأسماء أصحاب العمل).

2) تلتزم Elites CV بعدم الإفصاح عن معلومات العميل بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة منه أو بأمر من الجهات الحكومية او القضائية.

CLIENT AUTHORIZATION

1) The client acknowledges that he authorized Elites CV for execution of the services specified in this contract and agreed on Elite’s CV’s prices and acknowledged to pay the invoice for the total fees for the required services.

2) The client understands that fees are payable in full before the services are commenced. They are nonrefundable and cannot be cancelled.

3) It is clear to the client that all prices of Elites CV do not include VAT, or any other taxes or expenses for example travel expenses or carriers etc., the client must pay when the service is requested.

4) This agreement shall terminate automatically on completion of contracted services. Or by the end of the 30 working days from the date of signature.

5) The client further declares that he have read, understand accept the terms and conditions contained herein

I ————————- hereby declare that all the information provided on my behalf is true and correct, and that I have read, understand and accept the terms and conditions contained herein.

Client Signature,
Name:
Date:

تفويض العميل

1) يقر العميل بأنه طلب من Elites CV المباشرة بتنفيذ الخدمات المحددة في هذا العقد ووافق على أتعابها المالية وأنّه تعهد بدفع فاتورة الاتعاب الإجمالية للخدمات المطلوبة.

2) يقر العميل بأن يفي بكامل المستحقات المالية دفعة واحدة كاملة عند التوقيع على هذا العقد وأن الأتعاب غير قابلة للاسترداد كما لا يمكن إلغاؤها.

3) يُدرك العميل بأن الأسعار لا تشمل قيمة الضريبة المضافة (VAT) ولا أي ضرائب او مصاريف أخرى مترتبة على تقديم الخدمات – على سبيل المثال لا الحصر – مصاريف السفر أو المواصلات وغير ذلك. فيتوجب على العميل سدادها عند طلب الخدمة.

4) تنتهي صلاحية هذه الاتفاقية تلقائياً بعد إنجاز الخدمات المتعاقد عليها أوبانتهاء مدة الـ 30 يوم عمل من تاريخ توقيعها.

5) يقر العميل بأنه قرأ وفهم وقبل بالأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

أقر أنا __________________ بأن الاسم والمعلومات الشخصية المقدمة من طرفي صحيحة وحقيقية، وأقر كذلك بأني قرأت وفهمت وقبلت بالأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

توقيع العميل
الاسم:
التاريخ: